这周一,40多岁的何女士为了治好脸上的黄褐斑,在网上找到了重庆一家名为“太医堂皮肤病医院”的中医。但没想到,第一次走进这家医院的短短4个小时,却让何女士感觉看病的自己如同被赶上架的鸭子,“四个小时各种检查加治疗都没有断过,花了3000多。”
何女士的初衷,只是想拿一点中药来调理身体,慢慢淡化掉斑点,“但是这四个小时,医生只给我摸了一次脉,时间不超过10秒。”
医生摸脉10秒让她查血
因为平日里喜好养生,上周末,何女士打起了用中药调理身体慢慢祛斑的注意。她专门打开手机上的浏览器,在搜索栏输入了“重庆 中医祛斑”几个字,搜索结果第一栏,就是“重庆太医堂皮肤病医院”的官网链接。
“我看它在第一位,点进去看还有很多病人的好评。”周一一早,何女士就专门坐车来到了位于渝北五红路上的“太医堂皮肤病医院”。
在导医引导下,何女士走进了一位童姓医生的诊疗室,“医生,我想吃点中药,调理一下身体,把脸上斑点去了。”在听了何女士的要求后,童医生让何女士伸出了手,开始把脉。
过了也就十秒钟左右,童医生就把摸脉的手拿开了,何女士询问病情,童医生也只说有些恼火,让她去查血,“摸脉时间太短了,而且她也没跟我说摸出了什么。”
四小时花去三千多
拿着包括血常规、雌激素等共5项检查的收费单,何女士在花了611元后进行了各项检查。拿到检查报告后,她要求童医生给她开中药,但童医生却说,何女士的脸已经有些严重了,需要接受光子治疗。
在听到1800元的报价后,何女士拒绝了该项治疗,随后,童医生立刻称考虑到何女士可能确实有困难,愿意把价格费降到900多元。而在何女士去缴费时,缴费单上却写着该项治疗原价“1200元”。“到底是多少钱我已经被搞昏了,他们都没有定价的吗?”
接受完光子治疗,何女士再次提出希望开中药调理,而童医生再次开出了一系列治疗清单,包括“雾化治疗”、“水氧活肤治疗”“穴位注射”等共八项治疗,总共价格1370元。在何女士提出价格太高后,童医生再次立马降价,最终收取了何女士1100元左右。
在随后的治疗中,医生在何女士的脸上进行了一系列的喷洒液体、敷各种面膜等行为,“和我以前去美容院的过程很像,不像治疗像美容。”
等到何女士再次回到诊疗室,心里已经很生气了,感觉医院根本没给自己思考的时间,每次都是直接让去做治疗,也并不告诉自己要做什么,“可以开中药了吗?”她问医生。
随后,医生给何女士开了半个月的药,一共九百多元,在何女士称“太贵”后,把药量降到了一周,但是划价时,何女士却发现自己掏了700多元,“还给我开了一种面膜,但是付钱以前并没有告知我。”
同一种药差价近五倍
回到家,何女士看着手上的五张缴费单子,算下来自己花了3000多元,而最终拿回家的,却只有一周的中药、6张面膜,和一盒名为“景天祛斑片”的中成药。
想着自己上午的经历,何女士有种“被宰了”的感觉,她拿出那盒中成药,在网络上查询价格。在对比了多个专业购药网站后,发现都是产自吉林长春的同一规格、同一品牌的同一种药,所有购药网的价格都是25元一盒,而自己在医院买到的却花了126元。“就算中途有运费,他要赚钱,价格差也太大了。”
院方 治疗价格变化大因医生减少了项目
16日,记者陪同何女士来到了太医堂医院,见到了该院的邢姓副院长。对于何女士所说的药品抬价太高的疑问,邢副院长解释称院内所有价格都已经向物价局进行了报备。
而在进行光子治疗时,童医生报价“1800元”却在患者拒绝后立即降价一半的做法,邢副院长称应该是医生单方面减少了治疗项目,“她减少治疗项目不用问我吗?”面对何女士的疑问,邢副院长没有回答。
“她每次只是让我做治疗,也不告诉我为什么做,面膜也是私自给我开。”而当何女士质疑童医生隐瞒消费者时,邢副院长称童医生可能说了,何女士没有听见。
最终,在反复沟通后,院方同意返还何女士1700元的费用,“我们的医生可能也确实操作方面有些不规范,我们一定会加大业务培训,让他们仔细和患者沟通。”随后赶到现场的该院院长向何女士道了歉。
面对最终的结果,何女士松了口气。
物价局 消费者认为不合理可以投诉
记者以何女士的案例咨询了渝北区发改委物价部门的工作人员,对方称,从2015年6月1日起,除麻醉药品和第一类精神药品外,已经取消原政府制定的药品价格。民营医疗机构销售的部分药品价格,其零售价格由经营者依据成本和市场供求状况自主制定,不再实行最高零售限价及加价政策管理。
而消费者如果觉得购买到了天价药品,可以向物价部门或12358举报热线投诉,工作人员会到场调查。
上游新闻-重庆晨报记者 石亨