来源：C2CC传媒 作者：祝科达 责任编辑：南柯

内容摘要：片仔癀在上海，“只要给我们时间”。

上海是东西方文化冲击最强烈的地方，也是东西方文化融合最好的地方。片仔癀上海体验馆在虹口区胡家木桥路179号，体验馆不大，有个精致的小院，小院前围着铁栅栏，上面挂着门牌号——“胡家木桥路179号”。

有时候，上海的建筑总能让人觉得很小资，而且听说旧时的虹口区曾是英美租界，在这里的很多建筑上都能看到过去的印记。体验馆的风格是中国明代风格，琉璃瓦顶，单檐攒尖，不过这种古典主义风格在这里也并没有显得突兀，这大概就是上海这个城市的包容。

“上海这个城市对于文化是包容，但上海的竞争也是很大的。”片仔癀上海虹口体验馆店长忻晓燕说道，“上海是国际化大都市，各种国际品牌遍地，各种零售业态发达，消费者接触国际大牌比较容易，接受程度比较高。”

像上海这样高度发达的商业城市，商家并没有“信息不对称”的优势。在这充分竞争的市场上，产品自身成为品牌生存和发展的重要因素，这其中包括产品品质和品牌营销等方面。“国际品牌营销做得好，但是很多国产品牌的品质并不差。”忻晓燕说道。

片仔癀的上海“情缘”

片仔癀上海虹口体验馆的老板之一石鹏曾留学日本，回国后做的就是化妆品和红酒的生意，代理过一些日韩的化妆品品牌，但是因为这些年东亚局势复杂，渐渐有些冷落了化妆品，把重心放在了红酒生意上。

这两年，片仔癀体验馆项目在全国开展的风风火火，到2016年年底，全国范围内开业的片仔癀体验馆已经有70多家。在片仔癀体验馆这个项目上，我看到过很多不同行业跨界的经营者，他们并不出自医药行业，可能也未接触过化妆品行业，但可能他们都是在外地打拼的福建人，他们有着相同的“片仔癀情结”。

片仔癀上海虹口体验馆的老板兼投资人钟麟就是走出去的福建人，对于片仔癀本身就非常熟悉，对于片仔癀拥有不一样的故乡情结，而化妆品代理算是石鹏的老本行，他们觉得体验馆项目很有发展潜力，就在去年年底，他们接下了片仔癀体验馆项目和片仔癀化妆品在上海的代理，重新做起了化妆品生意。据说，他们计划今年下半年或者明年年初要在松江区开设第二家体验馆。

“消费者对片仔癀化妆品的接受，本身也是因为片仔癀在上海的知名度，很多消费者了解片仔癀这个药，知道之后来体验化妆品的。”忻晓燕说道。

其实，“片仔癀”这个字号在上海的知名度应该是仅次于片仔癀的故乡福建。

1988年春，上海及其相邻省市，骤然暴发急性甲型肝炎，百余天内竟有41万人患病，此时对肝炎有特效的片仔癀，变得“千方易得、一药难求”，当时需要政府的批文才能买到药，三粒片仔癀就可以换一台十七寸的彩色电视机，服用了片仔癀的患者被看作“吃了定心丸的人”。

这段往事，我们在央视四套纪录片《国宝密药之秘》中依然可以看到。

品质才是品牌生存之本

“品牌知名度是一方面，要在上海这个市场上立足，产品品质还是关键。”忻晓燕说，“现在上海这边的年轻人接触国际大牌多，但是接触经典国货同样也多，这些年看下来，很多国产品牌的品质都不亚于一些国际大牌，年轻消费者对于经典国货的接受程度也很高。”

因为有了之前片仔癀与上海的那段“情缘”，如果化妆品能够跟随药的脚步进行传播，品牌在上海是很容易成功的，但是，受到国家相关规定，药品不能投放广告，所以在传播上受到了一些的限制，但是这并不影响化妆品在市场上稳扎稳打。在没有像其他品牌大规模广告的支持下，片仔癀体验馆成了品牌最好的宣传窗口之一，现在，会员都会从上海不同的地方过来，最远的会员在金山区，每次来单程都需要两个多小时。

“好的产品，功效比较明显，消费者的接受程度也就更高了，会员的粘性也就更强。” 忻晓燕说道。

片仔癀的经典产品——片仔癀皇后珍珠膏，在祛痘方面的功效耳熟能详，而且产品物美价廉，白金级的保湿效果更好，皇后系列的产品几乎不用推;另外雪肌系列也比较不错，包括产品设计方面都比较受年轻消费者欢迎;珍珠增白系列主要是美白淡斑，灵芝系列则是抗衰，这些产品四五十岁年纪的消费者的接受程度会更加强一些。

“在上海，只要给我们时间，让消费者看到我们产品的效果，这样品牌起来就很快了。”忻晓燕如是说。

结语：片仔癀上海虹口体验馆是品牌与会员交流的地方，他们可以在这里喝茶聊天，馆内的显示屏上会播放片仔癀的纪录片，闲聊中让消费者去感受片仔癀的深厚底蕴。我曾经走访过很多体验馆，发现这些体验馆大致可以分为两类，一类偏向OTC渠道模式，以药为重点辐射整个大健康;另一类则更加偏向化妆品单品牌店模式，通过化妆品传播健康生活和美的理念，片仔癀上海虹口体验馆就属于后者。

忻晓燕也有去其他体验馆参观，有看到体验馆设有深度体验区，但是在上海消费者对于美容的认知不同，这种形式并不适合这边的消费模式，为了能够让消费者有深度体验片仔癀化妆品的机会，他们计划将产品导入专业的美容院，让消费者做更专业的手法和服务，这也是他们正在做的尝试。毕竟，在上海，那个高端品牌专柜遍地，高端品牌单品店林立的市场，片仔癀体验馆算是一个后来者，但是国货经典一样可以跟他们“同台竞技”，就像忻晓燕说的，“只要给我们时间。”