安顺一女子前往养生馆祛斑，谁曾想脸部斑未祛除，却造成铅汞严重超标。随后，俞女士将美容院告上法庭。近日，安顺市西秀区人民法院判处美容院老板赔偿俞女士13400元。

面部皮肤铅汞严重超标

俞女士今年46岁，安顺市人。2018年年初，俞女士来到安顺市一家养生馆美容，见养生馆张贴了一张美容广告，上面写明美容祛斑、祛红血丝，无效退款。

随后，俞女士找到了养生馆老板黄某，2018年1月23日双方签订《调肤方案协议》，并缴纳了10000元美容服务费，后来又缴纳了5000元，共计15000元。

俞女士称，自己第一次祛斑之后，面部红血丝比较严重。3个月后，她又进行了一次面部红血丝提取，但面部红血丝并没有改善反而情况加重。

当时，俞女士就与老板黄某商量，希望对方退款，但遭到黄某的拒绝。黄某向俞女士承诺，再进行一次面部红血丝修复，不成功的话愿意双倍退还俞女士的美容护理费用。

于是，双方再次签订了红血丝修复协议。俞女士继续在黄某处进行第二次面部红血丝修复，但一个月的面部护理修复后，仍无效果。

一个月后，俞女士前往四川省成都市一家美容整形医院进行了面部皮肤检测。结果为，面部皮肤铅汞严重超标，必须停用美容产品。

要求退款总被推脱

俞女士立即打电话给黄某，并告知检查结果，要求黄某退款。黄某听后表示同意。之后，黄某向俞女士出具了15000元的欠条。于2018年7月31日退还1000元，2018年8月21日退还600元。剩余的13400元未退还，俞女士多次找到黄某，对方总是以各种理由推脱。

对此，黄某称，剩下的13400元不退是有原因的。他解释说此钱并非用于做红血丝的钱，还有其他的美容项目，比如有俞女士女儿的毛囊调理，俞女士的胸部护理、肝胆护理、调肤护理等，除了毛囊调理和红血丝的皮肤护理没有做完，其他的都做完了。

黄某说，他们的护理产品有质量检测。而且，那张“据条”是在黄某来公司闹的情况下打的，打了条子之后他退了6680元。除去员工工资和成本他只愿退还2000元给俞女士。

对簿公堂最终拿回美容款

为了维护自己的合法权益，俞女士将黄某告上法院，要求黄某赔偿剩下的13400元美容护理费。

西秀区人民法院经审理认为，俞女士向黄某支付服务费用，黄某为俞女士提供美容方面的服务和产品，双方形成服务合同关系。

在黄某向俞女士提供服务过程中，经双方协商被告退还原告红血丝项目的相关费用，被告出具有“退款15000元”内容的“据条”确认退款金额的事实。

庭审中黄某认可退款15000元系退还红血丝项目费用的事实，并认可在出具“据条”给俞女士后通过微信转账给原告的款项中有5080元系退还俞女士女儿脱毛项目的费用，并非“据条”中15000元的红血丝项目的费用。

故经查明黄某出具“据条”后只退还俞女士红血丝项目的费用为人民币1600元，现经俞女士多次催要，被告对剩余款项拒不退还，显属无理，故俞女士诉请要求被告退还剩余款项人民币13400元，有理合法，依法应予支持。

同时，黄某辩称出具的“据条”中的15000元已退还6680元，与查明的事实不符，被告的辩称理由不能成立。

对此，法院判决如下：该养生馆在判决生效之日起15日内退还俞女士美容费用人民币13400元。

文：记者 杨媛媛

来源：贵州都市报

编辑：皮亚丹