现在很多人闲下来喜欢刷短视频，最近，武汉的范大姐就是刷短视频，刷出来了一款祛斑产品，这爱美之心人都有，范大姐心动买了产品，结果，斑没祛成，脸反而是严重过敏。
一大早，范大姐就来到医院看皮肤科，光开药就花了六百多，这些药膏全都是来挽救她的脸的。范大姐讲述：“医生说我的脸属于产品过敏，严重过敏，现在我想检查一下，是不是属于铅和砷中毒，医生说需要做肾功能检查。”
这好端端的脸咋弄到可能中毒的地步呢？范大姐说，这还要从自己爱刷小视频说起，范大姐通过一款短视频APP平台，刷到一条视频广告，说他们的产品祛斑效果很好。范大姐随后加了该视频发布者的微信号，想把困扰她多年的黄褐斑祛掉。
范大姐告诉记者：“就是抹的祛斑产品，成分我也不知道，她给我单独配的，用了一个星期吧，我脸上全部肿了，肿了以后我就发照片给她，她说我这属于肌底层缺失营养，叫我坚持用下去，我说我现在眼睛都睁不开了。”
范大姐说，她通过微信前后分两次，买了将近2400元的祛斑产品，第二批买的产品未开封就已经退还给商家，但商家一直没退钱。记者随后来到了范大姐家里，桌子上这些瓶瓶罐罐就是范大姐购买的护肤品和祛斑产品，总价值1590元。根据《中华人民共和国产品质量法》规定，在市面上流通的合格产品，外包装必须备注生产日期、卫生许可证编码和生产厂家地址。但范大姐购买的产品，没有这些信息，这是典型的“三无产品”！
通过微信聊天，帮女郎看到，这些产品是一个名叫“韩耐护肤Tina老师”出售的，记者随后联系了对方。但是这位韩耐护肤Tina老师的助理说老师正在开会，具体的产品问题自己也不知道，可以将记者的电话留给老师。
截至节目播出，韩耐护肤Tina老师都没有给记者回复。记者随后联系了该短视频平台，希望通过他们找到商家，帮忙协商解决。这名短视频平台工作人员介绍，范女士只是在平台看到广告信息，具体交易是通过微信完成的，加之范大姐没有保存当初浏览的广告视频，短视频工作人员只能通过电话，昵称和ID检索，但最终依然没有查出视频源，无法联系上韩耐护肤Tina老师。
记者通过微信添加韩耐护肤Tina老师，发现该账号显示异常，记者也将该情况向微信官方客服反映，目前还没收到腾讯微信客服的回复。在这里记者也提醒大伙，通过网络购买产品，一定要擦亮眼睛，千万别入了三无产品的坑。