3 月 18 日，吴女士反映称，她在安顺一家名为丽颜国际的美容店祛斑，但脸上却增生了。吴女士认为美容院应负责任，但美容院表示这与自己无关。

↑ 康复之后出现了增生

脸部出现疤痕

" 现在已出现增生，无法去掉了。"3 月 18 日，安顺新天地一家名为丽颜国际美容店门外，吴女士显得十分伤心地说。

她的双眼下方，可以看到两个明显的疤痕，疤痕呈现不规则状，长度大约有 3 厘米。吴女士说，这就是增生，之前双眼下方是没有这两块疤痕的。

一直以来，吴女士对自己脸部的一些斑记不满意。于是，2019 年 9 月，在朋友的介绍下，她来到了丽颜国际做皮肤美容，2019 年 10 月 16 日，她与美容店签订了祛斑合同，随后两个月时间内，她便在美容院内进行祛斑。加上产品，总花费 2 万余元。

↑ 吴女士眼下出现了疤痕，愈合之后出现增生。吴女士供图

吴女士说，在祛斑没多久之后，她的脸部就出现了发肿发红的情况，于是，她停止了在美容院祛斑，今年 1 月，她的脸部出现了疤痕。

操作失误还是本就会有？

吴女士称，她找到了美容店讨要说法，但对方并不认为这是自己的责任。

3 月 18 日，记者来到美容店内。美容店负责人王女士介绍，她们之间签订了祛斑合同，合同内的约定时间是 1 年，但吴女士做了两个月便未做了。

" 出现一点小小的增生的时候，就立马联系了厂家给她处理。" 王女士称，只要吴女士一直在他们的美容店内做下去，这些增生就不会出现，但她中途停止了，因此，这并不是美容店的责任。

针对此说法，吴女士却有不同的看法。

" 他们是来给我脸上刮痧。" 吴女士称，自己经过刮痧之后，脸部实际是已经受伤，而对于美容店来说，受伤是需要医生治疗，而不是美容店来治疗，自己脸上的伤是美容店操作失误所造成。

王女士也承认确实给吴女士脸部刮痧。但王女士称，他们刮痧的目的是为了让其疏通经络，让产品更好的吸收。

双方无法协商

吴女士表示，事情发生之后，美容店称愿意赔偿自己 5000 元，但自己要求美容店赔偿 50000 元。

对此，美容店方回应称，事发后，吴女士天天来到店内吵闹，他们提出 5000 元赔偿只是为了此事尽快解决，其实他们并无过错，吴女士提出的 50000 元赔偿是漫天要价。

此外，吴女士也提出了另一条解决办法，即让美容店找权威医院治疗自己脸部疤痕。并支付治疗费用。

不过，美容院表示，事发后，吴女士已到了其他医院进行治疗，而且现在疤痕的面积比当时的还要大，他们不可能支付治疗费用。

双方目前都无法进行协商。美容院王女士称，欢迎吴女士通过法律途径来解决此事。吴女士则表示，她将向相关部门进行投诉。

来源：都市新闻