在贵州西北部一个城区内,几个年轻导购正在一家美容会所附近散发卡片,吆喝着“免费体验”“免费洗脸”“检测皮肤”。这家美容会所一楼的门面很窄,仅容一人通过,招牌除了写着店名,还有字号更大的“请上二楼”。
大多数人看到导购,便挥挥手拒绝,有的人还是被导购追上去介绍,说“美容店新进了设备,免费体验的,不收一分钱”。
年轻妈妈陈玲带着两个孩子路过,在路口遇见第一个导购时她并没有理睬。但走到这家美容会所附近,陈玲又碰上另一个导购在推销,不禁有些动心。而且,她看到有其他人走进去了,于是也想上楼看看真假。她这一上楼,本来是冲着“免费检测”来的,却一共花出去1万多元。
半边脸出现黑点
陈玲上楼后,一个30岁出头的美容师领着她进了房间。房间装修略显陈旧,美容床上放着叠好的毯子,旁边立着几台仪器,还有一辆小推车堆放着各种瓶瓶罐罐。
这个美容师让陈玲躺在美容床上,把一个美容仪器推到床边,向陈玲介绍说:“这个是祛斑、祛黄、美白的,可以免费体验。”
接着,美容师用洗面奶给陈玲洗了脸,往她的眼睛上盖了布条,还在她左半边脸敷上了些东西,具体是什么东西美容师没说,陈玲视线受阻也并不清楚。
这个过程中,美容师很热情地同陈玲聊家常,问她家里收入情况等。陈玲也没什么戒备心,很多情况都跟这个美容师说了。
当脸上的敷料敷了约2分钟后,美容师拿来一面镜子让陈玲看看效果,陈玲接过镜子后就被吓了一跳——她的左半边脸全是黑点!
美容师说,这是从她脸上提出来的“斑根”,需要用机器打破才能去除,还说陈玲要想把脸上的“斑根”全部去除,得花8998元。
陈玲一听,便说不想做了。但对方向她保证一定有效果。此时的陈玲还是有些犹豫,美容师的语气开始强硬了起来:“不做也行,但是这半边脸的黑点就去除不了了。”
尽管陈玲听出了一些威胁的口气,但自己确实被这些黑点吓到了,于是微信扫码支付了9000元,还签了一份纸质协议。
接着,陈玲的眼睛再次被蒙上,一台机器开始扫她的脸。10分钟后,美容师又来向她推销,说店内还有祛黄和淡化细纹的仪器。美容师还十分贴心地说:“你常来美容院不方便,不如这次一起做了。”
陈玲觉得有道理,又花了3900元把这几个项目做了。做完之后,对方还让她第二天再过去看看效果。陈玲如期到美容会所后,美容师称效果挺好的,没问题。陈玲自己也觉得有点效果,但也有顾客察觉出不太对劲的地方。
2020年7月2日,苏依然被“免费检测皮肤”这个噱头吸引进入该美容会所。
在美容会所内,美容师让苏依然把手机调成飞行模式。约10分钟后,苏依然在镜子中看到自己的半边脸出现了大小不一的黑色圆形斑块。
紧接着,美容师开始推荐项目,威胁苏依然说如果不做,她的脸就恢复不了了,还会再感染等。美容师列举种种优惠和打折项目,最后要价是1.8万元。
苏依然很生气,明明说是免费检测,现在又要求交钱。她想离开,却被美容师按在床上不让走。
苏依然无奈应下后,美容师开始“检测”她那半边没有提取出“斑根”的脸,“检测”后,“斑根”也出现了。但这时,苏依然用手擦了一下其中一个斑块,发现这个斑竟然能擦掉,并没有美容师所描述的那样顽固。
苏依然发现自己被骗了,但因为是独自一人去的美容会所,她没敢声张。在完成所有项目后,美容院给她开了一张消费1.8万元的收据,她收好凭证便离开了。
“新设备”靠的是眉笔
接待陈玲、苏依然的两位“美容师”分别是谢杉杉和喻雯舒,两人年龄都在30岁左右。两人虽然都在美容行业打拼多年,但实际上,她们根本没有美容师相关资质。
谢杉杉和喻雯舒在一个美容行业的微信群里看到“风爷”在招人,说是去贵州一个美容会所里帮忙接待顾客,时长为一星期。
“风爷”真名叫于鑫,年龄也不大,比谢杉杉还小几岁。他所说的这家美容会所,便是陈玲、苏依然去的这家。这家会所原先的老板因为个人原因将会所转手给林云晓,林云晓接手几个月后,觉得生意不太景气,这才找上了在业内有些名气的“风爷”。
于鑫答应林云晓去搞个活动,只带上他的团队,不会带任何新设备过去。随后,他招募了多名导购在路边分发宣传卡片吸引顾客,又招募了谢杉杉和喻雯舒来为顾客“美容”。团队里多数人都是于鑫临时拉拢组织起来的,活动期满后也会各自离开。在利润分成上,他们有口头的约定。活动期内的所有收入,会所的负责人林云晓分两成,但顾客办了会员卡后可能有后续的美容项目,得由美容会所负责。而于鑫的团队共分八成,拉客的导购们能获得自己所拉客人消费额的40%。美容师一天有100元的固定收入,再分得客人消费额的10%。而谢杉杉因为还兼职店主,她能分得20%。剩下的都进了于鑫的钱袋子。
于是,2020年6月23日,于鑫带了他招募的10余人到了县城,6月26日开始给这家美容会所做活动推广。在7天的活动期内,他直接接手这家美容会所,收款二维码也是于鑫本人的。
当顾客被免费体验活动等形式吸引进店后,谢杉杉和喻雯舒便会将顾客带到房间。而她们所谓的新设备检测皮肤的过程,其实是在蒙住顾客眼睛后,用BB霜涂在顾客的半张脸上,再用眉笔点上类似雀斑的印记伪装成“斑根”。之后她们会恐吓顾客,得交钱及时处理。
至于谢杉杉和喻雯舒所说的祛斑机器,也不过是普通的脱毛仪。她们还会把仪器的频率调高,让顾客脸上有灼热感,以为自己真的是在祛斑。最后顾客再用洗面奶洗脸,会错觉皮肤真的变白变好。
此外,谢杉杉、喻雯舒等人在“免费检测皮肤”操作的过程中,还会故意套话。她们询问顾客的经济状况等信息,以此预估顾客的消费水平,便于推荐相应价位的美容项目。
如果碰上顾客实在是没有余钱的情况,谢杉杉等人则会让顾客去借贷。进店的顾客被谢杉杉和喻雯舒连哄带骗地花出去不少钱。
有的顾客做完祛黄祛斑的项目后,第二天觉得皮肤又恢复老样子了,便上门问是怎么回事,谢杉杉和喻雯舒便会找借口说“近几天脸黄很正常”。她们觉得反正这7天活动期结束,她们都会离开,后续的事情都是由美容会所负责。
此外,谢杉杉和喻雯舒为顾客美容时,会有意地让顾客处于相对封闭的环境内。她们不仅让顾客手机静音,不让她们接电话,房间门也关上不让出去。
而这家会所原有的工作人员也都不被允许进入房间。她们觉得这两个美容师好像是在“瞎弄”,仪器都是原来的仪器,相同的美容项目甚至做的次数更少了,但定价却翻了几番。
一周诈骗10人
苏依然回家后,仍然感到心有余悸,直到第二天中午,她才鼓起勇气到公安局报案。2020年7月4日,公安机关对此案立案侦查。
同年7月19日,谢杉杉、喻雯舒因涉嫌诈骗罪被公安机关刑事拘留。10月15日,公安机关向检察机关移送审查起诉。经审查,此案被害人共10人,诈骗金额合计11万余元,单个被害人被诈骗最高是2.7万元。
承办此案的检察官称,案中两个犯罪嫌疑人不认罪,辩解称她们是正常的美容行业活动,最多算是商业欺诈,做项目、办会员卡等都是被害人自愿的。
那是否真的有可能从人脸中提取出“斑根”?检察机关在咨询了相关的专业人员后,得到了否定的答案。为此,检察官就“斑根”对两名犯罪嫌疑人进行有针对性的讯问,这才得到了眉笔这一关键信息。
检察官认为,谢杉杉等人虚构事实,隐瞒真相,让被害人陷入错误认识而支付现金,支付大额现金与虚构事实、隐瞒真相具有因果关系,二人的行为已经涉嫌诈骗罪。二人的行为同时符合商业欺诈并不影响诈骗罪的成立。2021年1月8日,检察院以二人涉嫌诈骗罪向法院提起公诉。
2022年5月,一审法院作出判决,以诈骗罪判处被告人谢杉杉有期徒刑三年六个月,并处罚金2万元;判处被告人喻雯舒有期徒刑二年六个月,并处罚金1万元;同时,责令谢杉杉、喻雯舒退赔相关被害人损失。谢杉杉、喻雯舒对一审判决不服,提出上诉。2022年11月,二审法院作出裁定,驳回上诉、维持原判。
于鑫被另案处理,法院以诈骗罪判处其有期徒刑三年九个月。林云晓因主观上是否知道谢杉杉、喻雯舒等“美容师”实施诈骗证据上不足,公安机关在进一步侦查中。
2022年12月,针对医疗美容行业违法犯罪情况,市场监管总局、国家卫生健康委、最高人民检察院等7部门共同选取了一批典型案例,谢杉杉、喻雯舒诈骗案也在其中。
检察官称,医疗美容行业诈骗案取证困难,难以形成完整的证据链。在这起案件中,多名不同时间段、互不相识的被害人被诈骗的经过能相互印证,也能发现嫌疑人的行为是有组织、有分工的,他们所定的项目价格与正常美容价位差距过大,因而能在嫌疑人完全不认罪的情况下,认定谢杉杉等人的行为构成诈骗罪。该案大部分被诈骗钱款得以追回,司法机关最终对谢杉杉等人定罪起诉判刑,以刑罚的方式打击了医疗美容行业诈骗的气焰,对潜在的医疗美容诈骗犯罪分子具有一定的震慑作用,同时也是对可能的被害人的一次很好防诈骗宣传。
2023年1月,贵州省市场监督管理局就医疗美容广告合法合规发布提示,要求不得在营销宣传活动中虚构、隐瞒或者夸大事实,欺骗、误导消费者;不得虚构医疗机构、医务人员资质进行虚假宣传等。
(文中涉案人员均为化名)
(方圆)