最近邓女士做了
纹眉、淡斑等美容项目
她说去之前就跟店家谈好
价格278元
最后实际花费了7000元
翻了25倍多
邓女士:最近刷抖音刷到那个纹眉360元的视频,然后看他们上面做的效果特别好,就加了一个老师的微信。
记者:哪天来做的?
邓女士:4月9号,来之前谈了是特价名额,就是说278元。
邓女士说去之前也想到了
店里会不会临时推销加价
沟通时就提到了这一点
对方承诺:
“到时候多收您一分钱
您都可以直接不做的。”
她就放心去了
可担心的事还是发生了
邓女士:就是在推销嘛,就说好想给你做一下唇,你这唇看起来没有血色。然后又怎么怎么嘛,又说你脸上有那个斑破了。
记者:后来加钱没有?
邓女士:加了,最后消费了七千多。7000块钱刚好。
记者:翻了20多倍啊?
邓女士:嗯,是的。
支付记录显示
9号上午9点13分
邓女士支付了8元定金
11点56分付了270元尾款
到了下午1点48分又支付了6730元
邓女士说这是做淡斑的钱
商家还附送了一些美容产品
并给她做了纹唇
邓女士:我都一直在拒绝。差不多拒绝了,中途都快拒绝了,差不多有十好几次吧。
记者:那为什么最后还是做了呢?
邓女士:因为要赶时间嘛,然后他们后面来了个店长,他们进进出出地在那里,里面的人来了好几次,好几批人。
记者:赶时间是为什么?
邓女士:接小孩嘛,要接小孩,因为他在上托班。
邓女士说当天上午10点多
她到店开始做美容
中午就在店里吃了面包
做完所有项目时
都错过了下午4点接孩子
期间绝大多数时候
她被工作人员带着了解各种美容项目
杭州市滨江区瑰蜜眉学美容工作室 赵店长:她是自己去选的,我们当时有劝她说不要去做,对吧?你可以看视频。
邓女士:开始给我做的,是那个270的,然后中间他们就人进进出出的。
杭州市滨江区瑰蜜眉学美容工作室 赵店长:她自己强调是滨江人,我还问这会不会影响你生活,她说她滨江人有房拆迁的。
邓女士:我根本没这么说。
杭州市滨江区瑰蜜眉学美容工作室 赵店长:那我给你听,好不好。
赵店长给记者看了一段监控录像
和一段带邓女士参观淡斑项目的手机跟拍
不过似乎并没有
“劝说邓女士不要多做项目”的内容
赵店长强调
她跟邓女士说的是老家的方言
杭州市滨江区瑰蜜眉学美容工作室 赵店长:我就说你这个先做278的。
记者:你这里写的是8888。
杭州市滨江区瑰蜜眉学美容工作室 赵店长:对,眉毛,这个是后面她做眉毛。因为有眉毛,为什么是8888元。
记者:还有淡斑是12888元。
杭州市滨江区瑰蜜眉学美容工作室 赵店长:对,那个姐姐她去看了的,我都说这个有点贵。
邓女士:她就是说给我做这个12888的,做了嘴唇都开裂了,昨天都流血了。然后她让我去药店买药擦一下,然后今天那个血才没流了。还有你看我这眉毛,你看这边嘛,她拿那个很粗的一个刀,她说什么单刀片的,给我划得很粗的。
邓女士希望
按照之前约定的278元
店家退还六千多块钱
杭州市滨江区瑰蜜眉学美容工作室 赵店长:因为她是宝妈,我也说了,宝妈肯定不容易的,因为没有收入。我也说我给她自动退钱,我跟她说退三千块钱,因为我们也觉得比较那个啥,后来警察说这个人,先别退给她,为什么呢?她退了钱,她还要我给保障。
邓女士:你要这样子胡说八道,我要叫警察上来了,我要打电话报警。
杭州市滨江区瑰蜜眉学美容工作室 赵店长:可以,可以打,你可以打。
记者:你说你要退钱了,警察不让你退?这个说法有点奇怪啊。
杭州市滨江区瑰蜜眉学美容工作室 赵店长:我不是,我是说,她来了我能退给她。
邓女士:我打电话报警的时候,那个警察问我在什么地方。我就听到他们在那边说,又是那里,又来活了,走吧。
杭州市滨江区瑰蜜眉学美容工作室 赵店长:你们可以去查,我们家就两个客诉。
邓女士:我感觉他们这个都是套路,然后就是提前拍照,拍对他们有利的那种视频,诱导你去那个消费。
采访时赵店长表示
之前愿意退3000元
已经是破例了没法再让步
后来她又这样告诉记者
杭州市滨江区瑰蜜眉学美容工作室 赵店长:我给她退6000块钱,但是你们这边播了我的话,我也不乐意的呀,她现在当事人也是不要你播,你来跟他讲一下。
记者:你们退钱,是你们退钱的事,不要混为一谈。
杭州市滨江区瑰蜜眉学美容工作室 赵店长:那你这边,我也可以给你呀,我也说了给你包个包。对,我可以给你,真的可以给你的。
记者:我跟你不会有任何经济上的往来。
邓女士给记者发来信息
说她支持报道播出
后续会向市场监管部门反映情况
来源:1818黄金眼