为了祛除脸上的雀斑,成都市民杨女士到一家美容店花1900元做了祛斑美容。祛斑后,美容院给她配套赠送了一支激光修复精华和两瓶富硒精华素,两天后杨女士意外发现,这两款产品都有些不对劲儿。一款产品在2017年的生产日期上,重新贴上了2020年的生产日期,另一款产品,生产日期、生产厂家、产品成分等信息都没有,涉嫌三无。
接到线索后,记者来到了杨女士做美容的地方,成都市新都区三河街道江陵路169号,店门口打着店招:馨月美养生会所。店内写着:馨月美问题性皮肤中心。杨女士告诉观察记者,她是1月22日才到这里做祛斑美容的,如今全脸皮肤都还在修复期,美容院给她的激光修复精华和富硒精华素都是针对祛斑后皮肤修复所用,由于产品外包装的种种问题,让她心生疑虑。不过杨女士到店刚拿出产品以及和美容院签订的美容协议,美容院负责人就一把抢过产品,并把美容协议撕个粉碎。
美容院给消费者使用的两款修复产品是否存在问题?接到投诉后,成都市新都区三河市场管理所的执法人员也赶到现场,不过美容院负责人王女士拒不配合调查,拒绝提供涉嫌问题的相关产品以及采购信息,也拒绝和消费者协商处理赔偿事宜。
在店内营业执照上,观察记者发现,该店注册登记名称为新都区老王美容店,为个人经营,经营范围为美容服务。随后,成都市新都区市场监督管理局综合执法大队的执法人员也赶来现场,在检查过程中,执法人员不仅在店内找到了涉嫌修改生产日期的美容产品,还发现了不少没有标签标识的美容产品以及大量美容产品包装空瓶和印有美容产品名称的贴纸。不仅如此,执法人员还在店内发现了多支已经使用过和还未拆封的一次性带针头注射器,注射器的外包装显示,失效日期:2016年11月。
成都市新都区市场监督管理局综合执法大队副大队长刁继敏表示:针对消费者的投诉,他们会按照消费者权益保护法的要求来对双方进行调解,根据目前在现场发现的情况看,该美容店不仅涉嫌自制无证化妆品,还涉嫌超范围经营,同时对于现场一些美容产品过期情况,接下来还将做进一步调查。
避免使用自制产品 化妆品选购需谨慎
如今,化妆品不仅种类繁多,购买渠道也多种多样,大家应该如何选择呢?
首先,要选择正规途径购买,如超市、百货商场等有合法营业执照的门店或正规电商平台等。如果在美容美发机构使用化妆品,要查看产品是否有正规生产批号、生产厂家等信息,建议避免使用自行配制的产品,购买时要观察产品质量。
其次,可以先试用产品,取少量涂抹在耳后或前臂屈侧处,确定没有刺激或过敏才购买。也提醒大家,购买时记得索要发票或商场小票,并保留化妆品包装。如市民怀疑购买的化妆品存在质量问题,可拨打投诉举报电话12315及时反映情况。